Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DYNOMOTOS – Taller y Repuestos para Motos
Última actualización: 02/ 07 / 2026
Bienvenido a DYNOMOTOS. Al utilizar nuestro sitio web, plataforma digital, tienda virtual, sistema de órdenes de servicio o realizar compras de productos o contratación de servicios, el cliente acepta los siguientes Términos y Condiciones.
- IDENTIFICACIÓN
DYNOMOTOS es un establecimiento dedicado a la comercialización de repuestos, accesorios y prestación de servicios técnicos para motocicletas.
Nuestros servicios incluyen, entre otros:
Venta de repuestos Venta de accesorios Lubricantes Servicio técnico Diagnóstico electrónico Mecánica rápida Mantenimiento preventivo Reparación general Sincronización Servicio a domicilio (cuando aplique)
- ACEPTACIÓN
Al utilizar cualquiera de nuestros servicios el cliente declara que:
Ha leído estos términos. Los entiende. Los acepta voluntariamente.
Si el cliente no está de acuerdo deberá abstenerse de utilizar la plataforma o contratar nuestros servicios.
- CREACIÓN DE ÓRDENES DE SERVICIO
Toda motocicleta ingresada al taller genera una Orden de Servicio.
La orden incluye:
Datos del propietario. Datos de la motocicleta. Kilometraje. Estado general. Fotografías de ingreso. Observaciones. Trabajos solicitados. Diagnóstico. Cotización. Historial del servicio.
La Orden de Servicio constituye el documento oficial para la prestación del servicio.
- DIAGNÓSTICOS
El diagnóstico técnico representa la evaluación realizada por nuestros técnicos.
Durante el proceso pueden encontrarse daños adicionales no visibles al momento del ingreso.
En ese caso se notificará al cliente antes de realizar trabajos adicionales.
- APROBACIÓN DE COTIZACIONES
Ningún trabajo adicional será realizado sin autorización del cliente, salvo situaciones expresamente autorizadas.
La aprobación puede realizarse mediante:
Plataforma web. WhatsApp. Firma. Medio electrónico autorizado.
La autorización electrónica tendrá la misma validez que una autorización física.
- PRUEBA DE RUTA
Algunos diagnósticos requieren prueba dinámica.
Cuando sea necesario el cliente deberá autorizar la prueba de ruta.
La prueba únicamente será realizada por personal autorizado.
- TIEMPOS DE ENTREGA
Los tiempos informados son estimados.
Pueden modificarse por:
disponibilidad de repuestos novedades mecánicas autorizaciones pendientes fuerza mayor casos fortuitos
DYNOMOTOS informará cualquier cambio importante.
- REPUESTOS
Los repuestos instalados podrán ser:
Originales Homologados Alternativos
según disponibilidad y autorización del cliente.
- PRODUCTOS
Las fotografías son ilustrativas.
Los colores, empaques o presentaciones pueden variar según el fabricante.
- PRECIOS
Todos los precios podrán modificarse sin previo aviso.
El precio definitivo será el registrado en la factura al momento del pago.
- DISPONIBILIDAD
La disponibilidad de productos depende del inventario.
DYNOMOTOS podrá cancelar pedidos cuando existan errores de inventario, precios publicados por error o causas de fuerza mayor.
En ese caso se realizará la devolución correspondiente.
- PAGOS
Aceptamos los medios de pago habilitados en la plataforma o en el establecimiento.
La entrega de productos o motocicletas podrá condicionarse a la confirmación del pago.
- FACTURACIÓN
Toda compra o servicio genera la correspondiente factura electrónica o documento equivalente conforme a la legislación colombiana.
- GARANTÍAS
Las garantías se rigen por:
Estatuto del Consumidor. Condiciones del fabricante. Políticas internas de DYNOMOTOS.
No aplica garantía cuando el daño sea ocasionado por:
mal uso accidentes modificaciones instalación por terceros desgaste normal falta de mantenimiento
- ABANDONO DEL VEHÍCULO
Una vez notificado que la motocicleta está lista, el cliente deberá retirarla en un tiempo razonable.
Los vehículos abandonados podrán generar cobros por almacenamiento conforme a la normatividad aplicable.
- RESPONSABILIDAD
DYNOMOTOS responderá únicamente por daños atribuibles a negligencia comprobada durante la prestación del servicio.
No será responsable por:
fallas preexistentes daños ocultos accesorios no reportados objetos personales dejados en la motocicleta
- USO DE LA PLATAFORMA
El cliente se compromete a:
suministrar información veraz mantener actualizados sus datos proteger sus credenciales de acceso hacer un uso adecuado del sistema
- CUENTA DE CLIENTE
Cada cliente es responsable del uso de su cuenta.
Las acciones realizadas desde ella se entenderán efectuadas por el titular.
- SEGUIMIENTO DEL SERVICIO
El cliente podrá consultar:
estado de reparación fotografías diagnóstico cotizaciones historial factura garantías
mediante su perfil o el enlace seguro suministrado por DYNOMOTOS.
- PROMOCIONES
Las promociones estarán sujetas a disponibilidad, vigencia y condiciones particulares.
DYNOMOTOS podrá modificar o finalizar promociones conforme a sus políticas.
- PROGRAMA DE PUNTOS
Si el establecimiento ofrece programas de fidelización:
los puntos no constituyen dinero no generan intereses no son transferibles pueden vencer conforme a la política vigente
- PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de esta plataforma pertenece a DYNOMOTOS.
Está prohibida su reproducción sin autorización.
- PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Política de Privacidad y la legislación colombiana vigente.
- MODIFICACIONES
DYNOMOTOS podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones comenzarán a regir desde su publicación.
- LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se interpretarán conforme a las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta por las autoridades competentes.
DATOS DE CONTACTO
DYNOMOTOS
📍 Dirección: Calle 156A #8-21, Barrio Barrancas, Usaquén, Bogotá
📞 Teléfono: 3019633808
📧 Correo electrónico: Dynomotos2025@gmail.com
🌐 Sitio web: DynoMotos.com