Políticas de Promociones

POLÍTICA DE PROMOCIONES Y BENEFICIOS

1. Objeto

Las presentes políticas regulan las promociones, descuentos, campañas comerciales, cupones, bonos, programa de fidelización (Club DynoPuntos) y demás beneficios ofrecidos por DYNOMOTOS a sus clientes.

La participación en cualquiera de nuestras promociones implica la aceptación de estas condiciones.

2. Vigencia

Cada promoción tendrá una fecha de inicio y una fecha de finalización publicada por DYNOMOTOS.

Salvo indicación expresa, las promociones serán válidas únicamente durante el período establecido o hasta agotar existencias.

3. Disponibilidad

Todas las promociones están sujetas a:

Disponibilidad de inventario. Capacidad operativa del taller. Existencia de repuestos. Disponibilidad de servicios.

DYNOMOTOS podrá finalizar una promoción cuando se agoten las existencias o por motivos operativos, técnicos o comerciales.

4. Clientes participantes

Las promociones podrán estar dirigidas al público general o exclusivamente a clientes registrados, según las condiciones de cada campaña.

Los beneficios del programa Club DynoPuntos únicamente aplican para clientes registrados y con una cuenta activa.

5. Acumulación de promociones

Salvo que se indique expresamente, las promociones, descuentos, cupones, bonos y beneficios no son acumulables entre sí.

Cuando existan varias promociones aplicables sobre una misma compra, DYNOMOTOS podrá aplicar únicamente la que represente un mayor beneficio para el cliente.

6. Programa Club DynoPuntos

Los puntos otorgados por DYNOMOTOS constituyen un beneficio de fidelización y no representan dinero en efectivo, saldo bancario, título valor ni derecho financiero alguno.

Los puntos:

Son personales e intransferibles. No pueden venderse ni negociarse. No pueden convertirse en dinero en efectivo. Solo podrán utilizarse conforme a las condiciones vigentes del programa. 7. Compras anuladas o devoluciones

Cuando una compra sea anulada, reversada o genere devolución parcial o total, DYNOMOTOS podrá descontar automáticamente los puntos otorgados y cancelar los beneficios relacionados con dicha compra.

8. Uso indebido

DYNOMOTOS podrá cancelar promociones, beneficios o cuentas cuando detecte, entre otros:

Información falsa. Intentos de fraude. Manipulación del sistema. Uso indebido de cupones o promociones. Creación de múltiples cuentas para obtener beneficios. Cualquier conducta que afecte el funcionamiento normal de la plataforma. 9. Errores técnicos

En caso de errores de digitación, fallas técnicas, errores informáticos, errores de sincronización, errores de precios o cualquier funcionamiento incorrecto del sistema, DYNOMOTOS podrá corregir la información sin que ello genere obligación de mantener promociones otorgadas por error.

10. Modificación de promociones

DYNOMOTOS podrá modificar, suspender o finalizar cualquier promoción, campaña comercial o programa de fidelización cuando existan razones comerciales, técnicas, legales o de fuerza mayor.

Las modificaciones no afectarán beneficios ya redimidos conforme a las condiciones vigentes al momento de su utilización.

11. Exclusiones

Salvo que una promoción indique expresamente lo contrario, no aplicará para:

Impuestos. Costos de envío. Productos en liquidación. Productos con precio especial. Tarjetas de regalo. Servicios prestados por terceros. Promociones institucionales. 12. Errores de precio

Si por error humano o técnico se publica un precio incorrecto o manifiestamente irreal, DYNOMOTOS podrá cancelar la compra antes de la entrega del producto o prestación del servicio, informando oportunamente al cliente y realizando la devolución del dinero recibido, cuando corresponda.

13. Uso personal

Las promociones están destinadas exclusivamente para el uso personal del cliente.

DYNOMOTOS podrá limitar cantidades, cancelar pedidos o restringir promociones cuando existan indicios de reventa, uso comercial no autorizado o abuso de las campañas.

14. Fuerza mayor

DYNOMOTOS no será responsable por el incumplimiento de promociones cuando existan circunstancias ajenas a su control, incluyendo, entre otras:

Fallas tecnológicas. Interrupciones de internet. Problemas en plataformas de terceros. Casos fortuitos. Fuerza mayor. Decisiones de autoridades competentes. 15. Interpretación

La interpretación de las condiciones particulares de cada promoción corresponderá a DYNOMOTOS, actuando de buena fe y conforme a la legislación colombiana aplicable en materia de protección al consumidor.

16. Legislación aplicable

Estas políticas se rigen por las leyes de la República de Colombia, especialmente por las normas relacionadas con protección al consumidor, comercio electrónico, protección de datos personales y demás disposiciones aplicables.

17. Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con nuestras promociones o beneficios, puedes comunicarte con DYNOMOTOS a través de nuestros canales oficiales de atención.

WhatsApp: 3019633808 Correo electrónico: Dynomotos2025@gmail.com Dirección: Calle 156A #8-21, Barrio Barrancas, Usaquén, Bogotá